İptal İade ve Cayma Hakkı Sözleşmesi

Nasıl İade Ederim?

1. "Hesabım" > “Siparişlerim'' > “Sipariş detay” adımlarını takip edin.

2. İade Kelimesinin Alt Kısımındaki Gönder Düğmesine Basın ve bilgileri yazın.

3. İade edilecek ürün ve iade nedeni Yazın. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de yazın.

4. İade etmek istediğiniz ürünlerin uygunluğuna göre size önerilen iade yöntemlerinden birini seçin.

6. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından da ulaşabilirsiniz.

7. İade kodu aynı olan ürünleri faturasıyla beraber aynı pakete koyun ve paketin sağlam olduğundan emin olun.

8. İade kodu farklı olan ürünler aynı kargoya verilse bile farklı paketler halinde verilmelidir.

9. Seçtiğiniz iade yöntemine göre 7 gün içinde paketinizi seçeceğiniz göre kabul ediyoruz.

10. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

İade Koşulları:

1- Ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

2- Ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.

Çep elektronik olarak varlık nedenimiz, müşterilerimizi en yüksek seviyede memnun etmeyi başarabilmektir. Bu nedenle iade işlemlerinizi kolay hale getirmek istiyoruz. İade sürecinde sizden beklediğimiz konular şöyle;

14 gün içinde Çep elektronik Müşteri Hizmetleri’ne sözlü ya da yazılı bildirim yapılmalıdır.

Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürün/ürünler iade faturası ile birlikte çep elektronik Depo adresine gönderilmelidir.

Satıcı ürünüücretsiz olarak kendisi teslim edecektir.

İadeyi masrafları alıcıya ait  olmak üzere kargoyla gönderin.

Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ve paketi hasar görmüş ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müşteriye yansıtılarak geri gönderileceği için iade edilecek ürün/ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketi hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.

Baskı çözümlerinde yer alan ürünler talebinizle birlikte sizin kullanımınıza özel olarak üretilmiş olduğundan, sadece ayıplı ürün olduğu takdirde iade kabul edilmektedir.

Eğer ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir.

Yukarıdaki koşullar sağlandıktan sonra ortalama 14 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yapılan , ödeme şekline göre iade edilmek üzere ilgili bankaya iletilir. Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitli olarak gerçekleştirilecektir.

Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir. Mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:

Cihazler ve krem lehim alımlarında ürün ayıplı değilse paketi veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.